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社群运营:社群中需要哪些角色?

更新时间:2020-05-13 来源:黑马程序员 浏览量:

社群里需要哪些角色每个人在现实生活中都有自己的角色,而社群中也不例外,社群中也有角色分配。每个不同性质的社群都会有不同的角色,大致分为以下三大类。

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①组织者,也就是群主。群主不一定自己能力非常强,就像刘备一样,他自己可能武功不是很高,但是却能够整合“关张赵马黄”等五虎上将,整合“卧龙、凤雏”两位超级智囊,最终实现了三分割据的鼎足之势。从这个意义上讲,刘备就是一个很好的“群主”。好的社群要有一个优秀的群主,他了解社群中人们的特点、需求,他们拥有的能力和资源。群主每天会发布一些主题内容,组织社群里的人参与讨论,群主所需要的能力就是“大家给点颜面”,换句话说就是人脉好,会引导。

②专家,也就是问题解决者。因为想要做成一件事,必须要有高手,社群中的人很多关键能力者其实只需要几位或者十几位就可以了。但是不要小瞧这些人,社群能够持续发展是不能够缺少专家的。当一个新进社群的用户发问的时候,他们的回答能够让人安心地留下来,因为他的问题能够在社群中得到解决,如果他发现社群无法帮他解决问题,就会立即离开。

③积极分子,也就是气氛活跃者。当社群中有一个话题落下后,大多数人都是观望的,这时候谁能够参与进来,谁就是气氛的活跃者。这个角色就像是一个链条,也是一个榜样吸引大家一起参与。很多社群在前期大家还不熟悉的情况下,未必有气氛活跃者。这就要群主先来安排几个活跃者参与,也就是我们俗称的“托儿”,等群内氛围渐渐做起来就不再需要这么做了。如果对社群比较感兴趣可以了解传智播客新媒体+短视频课程。


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